2.217 beoordelingen
grote persoonlijke service ook bij problemen
Je bent welkom als je komt, en als er problemen waren met de auto, dan wordt het zo snel mogelijk opgelost of gezocht naar een oplossing. We zijn al een aantal jaren bekend. Dit verloopt prima.
Een pluim
Ik schaf nu voor de vierde keer een Toyota bij dezelfde dealer aan, en dit omdat ik erg tevreden ben over de mensen die er werken. Men werkt professioneel, is vriendelijk en levert goed werk af.
het wachten
Goede service, prettige mensen
betrouwbaar klantgericht vriendelijk
De 8 is verkregen door met name de Professionele en tegelijkertijd warme houding van uw werknemers. Dit cijfer had wat mij betreft hoge kunnen zijn als de algehele indruk/uitstraling van Toyota op een hoger niveau was. Hier zijn duidelijk winstpunten te behalen zodat het voor uw verkopers makkelijker verkopen is. Ik denk dat Toyota Nederland of zelfs wereldwijd moet sturen op beleving. De goede auto is altijd onderscheidend genoeg geweest. Maar in deze tijd maken bijna alle merken goede auto's alleen de merken die sturen op beleving zie je heel snel en in relatief kort tijdsbestek boven de rest uitsteken. Hier is, denk ik voor Toyota als merk op zichzelf winst te behalen.
Goed en eerlijk behandeld
Prettige behandeling door medewerkers.
Afspraak correct afgehandeld voor de opgegeven prijs.
goede service
Mooie schone garage, werkplaats, mooie showroom en alle medewerkers zijn zeer klantvriendelijk
Organisatie, altijd "gastheerlijke", niet-opdringerige en sympathieke verkopers - ook als ik alleen voor de werkplaats kom - en vriendelijk werkplaatsonthaal alsmede stiptheid bij afspraken.
Afspraak was niet goed in agenda genoteerd door garage waardoor ik voor hen onverwachts kwam. Twee keer zo lang op de auto moeten wachten als van tevoren geïndiceerd. Niet het gevoel gekregen serieus te worden genomen.
correct en stipt, komen afspraken na
Ik voel me er (nog) niet echt thuis, het blijft een beetje afstandelijk. Ik krijg wel een lijst met afgevinkte werkzaamheden, maar wie zegt mij dat dat inderdaad ook echt gebeurd is. Je brengt de auto, geeft hem in handen van een monteur die je niet kent, wacht vervolgens geduldig in de wachtruimte van de receptie, ook die mensen ken je niet echt, en krijgt dan tenslotte die lange lijst van werkzaamheden, waarvan je dan braaf aanneemt dat dat allemaal klopt. Maar verder ziet het er allemaal keurig uit en m'n autootje rijdt als een speer, hetgeen toch het allerbelangrijkste is. Dus, een 7 vind ik een mooi cijfer.
Onze verkoper de heer Paul Evers heeft ons prima geholpen en kwam zeer relaxt over.
Een prettig persoon en zeer beleefd.
Een goede locatie, snelle afhandeling, ná een afspraak, aardige mensen, héél belangrijk!
Snelle service, klantvriendelijk, prettige locatie om te wachten tot reparatie gereed is.
goede service en klantvriendelijk
Dichtbij huisadres .
Zie vorige opmerkingen. 1 kleine opmerking. Als een trouwe klant een andere/nieuwe auto komt kopen geef deze klant dan ook het gevoel dat hij een trouwe klant is met de onderhandelingen. Dat is helaas de reden dat ik met 1 auto ben overgestapt naar een ander merk. Daar kon ik wel onderhandelen.
De dealer heeft er alles aan gedaan om mijn vertrouwen te wekken.
Alles liep volgens afspraak. Keurig netjes behandeld.
Ik word goed te woord gestaan, er zijn geen onduidelijkheden
Heel vriendelijk, deskundig én snel en uiterst betrouwbaar
Goede service en klantgericht.
Klantvriendelijke en adequate benadering is perfect!
Auto wilde niet starten, 2 x binnen 10 min. aanwezig om dit te verhelpen, accu vervangen onder het genot van een kopje koffie, kortom super tevreden over de service.
Prettige en correcte mensen die hun afspraken nakomen.
ik zou geen andere willen