2.216 beoordelingen
goede uitleg over te repareren onderdelen, kloppende prijsopgaaf, snelle afhandeling, gratis leenauto
Prima service, goede koffie
Ze doen alles wat beloofd is. Ze denken mee en proberen alles zo soepel mogelijk te laten verlopen. Prima
goede service, heldere uitleg en kostenopgave, men denkt met je mee
Goede garage klantgericht vriendelijk duidelijk eerlijk.
Zeer klantvriendelijk, goede service.
Klantvriendelijk, behulpzaam, gastvrij, weten veel, delen veel informatie, transparant.
Erg tevreden
Gewoon goed
klantvriendelijk en correct
De dealer an sich voldoet aan de wensen. De uitvoering van sommige "klantgerichte" service mist soms enig begrip naar de klant
vriendelijk, betrokken, duidelijk
moesten moeite doen om een afspraak te maken. 2x bellen, werden ook niet (tijdig) teruggebeld. Het excuus was de vakantieperiode.
goede service en vriendelijk personeel
De hulp ik correct en snel de klant wordt naar waarde ingeschat.
vriendelijk, duidelijk en kent zijn klanten
de hele procedure ging zeer prettig en zakelijk.
Klantvriendelijk en kennis van zaken.
Snelle en vriendelijke service. Prettig ontvangst. Ook voor de kinderen was het wachten een feest; meekijken in de garage, drankje; kortom de klus was snel geklaard.
Zij krijgen dit cijfer door volledig de afspraak na te komen en de wagen zelfs (ongevraagd) keurig gewassen en al af te leveren
Ook weet je van tevoren wat het gaat kosten en alles wordt netjes aan de hand van een formulier uitgelegd wat er aan is gedaan. Tijdens het wachten (wat ik zelf aan had gegeven) kan men genieten van een kopje koffie o.a.
Al met al PRIMA "houden zo"
Er bestond aanvankelijk onduidelijkheid over de hoogte van de onderhoudsbeurt. Voor oudere Toyota's bestaat er namelijk geen vaste prijs meer. Dat maakte dat ik 2 verschillende prijsopgaven had van 2 verschillende Toyota-dealers. Daar zijn we uitgekomen. Een ander punt was dat mijn sleutel kapot was. Daar kreeg ik later bericht van dat deze voor €221 !!!! bij te bestellen was. Ik heb de sleutel vervolgens zelf bij laten maken voor € 22,50...............
ik voel me een gewaardeerde klant .
Keurige behandeling
Aandacht besteden aan prive aangelegenheden.
Goede afhandeling reparaties
goede service
Zeer vakkundig en niet duur
netjes en vriendelijk
Dit is een gemiddelde van twee beoordelingen (8 en 10). Hoewel ik het niet echt storend vind, kreeg ik toch een telefoontje over een reeds voltooide onderhoudsbeurt. Er gaat dus kennelijk iets mis met de interne communicatie. Dit heeft echter ook een pluspunt, klanten krijgen voldoende aandacht. De vraag is echter of dat door klanten altijd als positief wordt ervaren of dat er ook klanten zijn die dit opdringerig vinden.
Service is ruim voldoende
Goed persoonlijke aandacht
Goede servies.
klantvriendelijk; uitstekende service